Какие бывают профессии, связанные с работой с людьми и психологией поведения? Для того чтобы выбрать подходящую специальность и направление обучения, целесообразно ознакомиться с тем, какие профессиональные знания могут вам понадобиться, а также какие области применения ваших знаний и навыков существуют и в чем заключается специфика каждой из них.
В разделе собраны подробные описания профессий, связанных с работой с людьми и общением. Данный материал, безусловно, поможет вам сделать правильный выбор.
* - по данным Федеральной службы государственной статистики за 2017 год.
** - экспертная оценка редакции портала по шкале от 0 до 100. Где 100 - максимально востребованная, наименее конкурентная, с низким входным барьером по знаниям и доступности их получения и наиболее перспективная, а 0 наоборот.
О результатах социологических исследований в СМИ говорится столь же часто, что и об опросах общественного мнения; однако не стоит думать, что тот, кто занимается социологией, обязательно ходит по улице с анкетой или звонит по телефону, умоляя вас «ответить на несколько вопросов».
Далеко не во всех жизненных ситуациях людям легко самостоятельно организовать свою активность. Но не беда: на помощь приходят профессионалы. Пусть не всякий зритель будет анализировать тонны информации, дабы определить, на какой концерт сходить в выходные - его время сэкономят PR-специалисты, и к моменту принятия решения он будет наслышан о том, кого именно сегодня принято считать звездой. Пусть не каждому комфортно в утренней тишине - он включит радио, сотрудники которого давно уже научились преодолевать расстояния и бодрить слушателей, да так, что миллионные аудитории потом горы сворачивают на работе! Специалисты в сфере рекламы помогут потребителю быстро спланировать покупку, психологи научат бедолаг эффективно решать жизненные проблемы, социологи дадут обществу полную картину существующих в нем точек зрения, переводчики познакомят читателей с зарубежной литературой, сделают возможными международные конференции и подписание интернациональных соглашений, рекрутер завербует нужного сотрудника на вакантную должность, а event-менеджеры придумают, как всё это отпраздновать.
Обучение перечисленным профессиям содержит подробно излагаемые теоретические положения. Но методики, которым вас обучат, сработают только тогда, когда вы уверены в своих коммуникативных способностях. А потому желательно еще в школьные годы проявить успехи в общении. Впрочем, даже если вам пока нечем похвастаться в этом аспекте, курсы ораторского мастерства будут нелишними при любом выборе. Также важно помнить: работа с людьми не сводится к вашему монологу - люди сами заслуживают быть выслушанными. Для работы вам потребуется искренний интерес к человечеству, социальным группам, личностям и индивидуальностям, запас уважения и доброго отношения к каждому человеку.
Профессии, связанные с людьми, всегда были и остаются самыми сложными. Они могут затрагивать разные сферы деятельности – обслуживание, руководство, обучение, воспитание.
Чтобы человеку такой профессии было проще работать с людьми, будет не лишним изучить предметы или литературу, которые рассказывают об обществе и человеке в частности.
Выбор профессии, при которой постоянно придется общаться с людьми, должен быть обусловлен личными склонностями и интересами.
Хорошо, если человек раньше часто принимал участие в различных групповых и коллективных мероприятиях, либо являлся организатором проведения общественных работ. Это говорит о его способности работать в коллективе.
Если же человек никакого отношения к общественным работам не имел, а также не имеет даже желания принимать в них участия, то лучше остановиться на выборе профессии какого-нибудь другого плана.
Ведь если человеку тяжело найти общий язык с другими людьми, постоянно возникают различного рода недопонимания и конфликты, то работа так и не наладится.
Различают несколько типов профессий, связанных с людьми:
- информационное обслуживание;
- руководство художественными коллективами;
- медицинское обслуживание, всевозможная помощь людям;
- управление коллективом, производством;
- воспитание и обучение, а также различная профессиональная подготовка.
торговля и бытовое обслуживание;
Работа с людьми является очень сложной сферой деятельности. Здесь нужно иметь огромную выдержку, хорошее физическое состояние. Ведь порой, за рабочий день, работая с людьми, тратится гораздо больше сил и энергии, чем при работе с техникой.
Нужно уметь понимать мысли и настроения людей, а также находить подход к людям, вне зависимости от их характера. И тогда и вы сами будете довольны своей работой, и люди будут впоследствии вам очень благодарны.
Безусловно, умение общаться важно практически в каждой профессии. Просто потому, что осуществлять работу без взаимодействия с другими людьми — коллегами, партнерами, заказчиками — просто невозможно. Однако есть профессиональные области, работа в которых позволит коммуникабельному сотруднику не только чувствовать себя комфортно, но и использовать по максимуму свой потенциал.
1. Оператор колл-центра, телемаркетолог
Опытный профессионал, возможно, от этой работы откажется. А вот для молодых и общительных это отличная возможность проявлять свое дружелюбие и общительность и хорошенько натренировать стрессоустойчивость. При этом стоит учесть, что работа телемаркетологом дает потрясающую возможность научиться работать с возражениями и буквально "продавать снег".
2. Службы технической поддержки, справочные
Это возможность быть тем самым приветливым голосом, отвечающим на наши звонки в службы поддержки и информации. Для работы на этой должности могут понадобиться и специальные знания, например, в области работы интернет-сетей. Эта работа тренирует недюжинное терпение. Советуем отказаться от такой вакансии, если вы не можете объяснить своей бабушке, как пользоваться интернетом.
3. Event-менеджер, организатор праздников и мероприятий
"Человек-праздник" должен уметь много общаться — с клиентами, с поставщиками товаров и услуг, с площадками и прочими. В этой работе также пригодится личное обаяние и презентабельный внешний вид. Такая работа отлично подойдет не просто общительным, а тем, кто любит быть в центре событий.
4. Гид
Профессия, которая завязана на речи. Гид должен хорошо знать маршрут, понимать, какой группе стоит рассказать анекдот, а какой — нет, уметь управлять группой людей, которые впервые его видят. Эта профессия требует, помимо сильного голоса и желания общаться, высокой эрудированности и лидерских качеств.
5. Журналист
Да, сегодня существуют и весьма успешно блогеры, которым достаточно одного гаджета с выходом в интернет для ведения популярной колонки. Но это характерно для узкотематических блогов и возможности выражения только своего мнения и экспертизы. В работе же журналиста очень много времени отводится общению. Журналист должен уметь быстро располагать к себе людей, ориентироваться в ситуации и задавать правильные вопросы, оставаясь при этом деликатным.
6. Специалист по кадрам, рекрутер
Эта работа требует профессионального образования. Но на джуниорские позиции все-таки можно попасть, если вы обладаете повышенной коммуникабельностью и желанием помогать людям. В этих профессиях буквально все связано с людьми. Работа потребует способности находить в людях их сильные стороны и таланты, хорошо различать человеческие качества кандидатов и сотрудников, а также сообщать не самые хорошие новости.
Эти профессии требуют хорошей интуиции и понимания человеческой природы. Кроме того, способности убеждать — клиентов, руководство, исполнителей. Ведь в сфере маркетинга и рекламы зачастую свое решение можно защитить только благодаря личному шарму и убедительности.
8. Менеджеры по закупкам
Это профессионалы, которые только и делают, что постоянно ведут переговоры с поставщиками. Они должны уметь находить лучшее предложение и добиваться скидок и особых условий для своей компании.
9. Продавцы-консультанты
Эта работа требует способности контролировать не только голос, но и выражение лица. Чем обаятельнее консультант, тем проще с ним будет общаться клиенту, что повышает вероятность продажи. Стоит отметить, что для этой работы придется узнать все, вообще все о тех товарах, которые предстоит продавать.
10. Менеджер по продажам
Одна из наиболее интересных профессий для коммуникабельных людей. Ведь общения в ней действительно очень много в самых разнообразных формах — переговоры по телефону или при личной встрече, деловая переписка, "мозговые штурмы" с коллегами, обсуждение задач с исполнителями и производством. Для успеха в этой работе потребуется также энергичность, амбициозность, стрессоустойчивость и открытость новому.
Сейчас мало что изменилось – всё так же люди приходят в салоны и всё так же мастер втягивает клиента в уютную беседу, призванную скрасить минуты, а то и часы томительного сидения в кресле.
На зарплату парикмахера умение болтать языком тоже влияет – довольный не только сервисом, но и атмосферой, клиент посоветует мастера своим знакомым, те, в свою очередь своим… и можно уже будет открывать частную практику.
Если же продолжить работать в салоне, то стоит рассчитывать на разброс от 15-30 тысяч рублей до 40-70 тысяч – это зависит от опыта и умений специалиста, а также статуса салона.
Преподаватель
Язык их - хлеб их. Голосовая нагрузка у этой профессии просто неимоверная и для непривыкшего человека может выглядеть дикой - попробуйте-ка поговорить 45 минут без остановки! А два раза по сорок пять? А если таких пар подряд несколько? Спасти могут только семинары или опрос учеников, но всё равно, ларингиты и фарингиты преподавателю обеспечены.
И если бы только лекции! А консультации? А подтягивание отстающих? А классные часы? Не говоря уже о дополнительной подработке репетитором, где в основе всего – умение заболтать нерадивого подопечного и переманить его на светлую сторону знаний. Говорить, говорить и еще раз говорить (и еще иногда спрашивать) – вот так выглядит их обычный рабочий день. На фоне этого работа с учебными планами и собственной диссертацией кажется манной небесной.
Зарплата здесь тоже зависит от статуса учебного заведения (в частных платят больше) и от категории или степени – от 20 до 80 тысяч рублей, не считая возможных надбавок.
Экскурсовод
Еще одна профессия, у представителей которой в домашней аптечке обязательно должен храниться спрей для горла. И в жару, и в стужу, и в дождь должен быть во всеоружии и морально и физически готов к тому, что ближайший час ему придется рассказывать о достопримечательностях родного города или ценных экспонатах выставки. И не уныло бубнить заученный текст, а преподносить его с огоньком и уметь ответить на любой каверзный вопрос посетителей.
В награду вы получите зарплату от 8 до 20 тысяч рублей и бесплатный вход во все государственные музеи Российской Федерации.
Продавец-консультант
Это те самые товарищи, которые незаметно подкрадываются к нам в магазинах со вкрадчивым вопросом: «Вам помочь?». Если на ответ «Нет» они стушуются и покорно замолчат – повышения им никогда не видать. Хороший продавец-консультант сумеет ненавязчиво разговорить покупателя, осторожно выяснить, чего тот желает – и только потом умело подтолкнет его к нужному выбору. А ас еще и навяжет гарантию и тряпочки по уходу за покупкой.
Рассчитывать стоит на диапазон 15-40 тысяч рублей и на перспективу карьерного роста, хотя на позиции старшего менеджера или директора магазина болтать придётся гораздо меньше.
PR-менеджер
В этой профессии нужно не просто говорить, но и делать это с чувством, толком и убедительно.
Должен уметь продать себя и свои услуги, и без подвешенного языка этого не сделать. Человек может быть кандидатом наук в рекламном деле, но если он бубнит под нос или отделывается краткими фразами «Потом увидите, принесу-покажу» - карьеры в PR-индустрии ему не построить.
В начале карьеры юный пиарщик будет получать около 20 тысяч рублей, но через несколько лет они могут превратиться в 40-60 тысяч.
Тамада, аниматор, ведущий мероприятий
Эти профессии – рай для экстраверта и . Всегда в гуще событий, всегда окружен людьми – и говоришь, говоришь, говоришь… Причем громко, четко и внятно, чтобы услышал даже глухой дядя Петя за дальним столиком.
Знание героев мультфильмов и диснеевских принцесс для детей, интернет-мемов для молодёжи, последних новостей и бородатых анекдотов для их родителей, не говоря уже об умении подмечать взгляды и понимать нюансы взаимоотношений, и всё это в ритме бесконечной болтовни и объявления новых конкурсов.
Как правило, это работа вечерняя, которую можно совмещать с основной. И хорошо, если основная также связана с публичностью и общением – с большим удовольствием закажут тамаду, который известен еще и как актер ТЮЗа, нежели токаря-фрезеровщика. Зарплата ненормированная, и сильно зависит от статуса мероприятия. За проведение вечеринки в клубе средней руки или бюджетной свадьбы можно получить 20-25 тысяч рублей, а за выступление для элитных клиентов и под Новый год – 50-70 тысяч рублей за вечер.
Техподдержка
«А у вас компьютер включен?», «А вы роутер перезагружали?» - вопросы, которые могут довести до белого каления любого, кто позвонил в службу поддержи провайдера услуг. А теперь представьте, как мучительно самим сотрудникам повторять это изо дня в день? На такой работе продержится только тот, кто на самом деле любит говорить с людьми и искренне хочет им помочь. К умению беседовать должны прилагаться знание дела и безграничное терпение – все разговоры со службой поддержки записываются.
Труд тяжелый и нервный – попробуйте на расстоянии понять, какова проблема, и решить ее, да и оплачивается неравномерно, от 20 тысяч в одних фирмах и до 120 тысяч рублей в других.
Телефон доверия
Работа, схожая с техподдержкой, но с одним важным отличием: на кону может стоять не только комфорт, но и жизнь собеседника. Здесь нужно не только говорить, но и тщательно взвешивать каждое слово, понимать, какие последствия может повлечь та или иная фраза. И не получится ляпнуть что-то, как тамаде, и под общий хохот исправиться. Знание жизни и крепкая психологическая подготовка – вот на каком фундаменте должна строиться беседа по телефону доверия.
Работают тут не за зарплату, а за идею, так что суммы невелики – у практиканта около 10 тысяч рублей, у специалиста – около 35.
Священник
Священники – это не только монахи, отгородившиеся от мира у себя . Современный священник ведет активную жизнь, встречаясь с прихожанами, выслушивая их и давая советы по самым разным поводам – от проблемы незапланированной беременности до благословения на покупку квартиры. Без умения и желания общаться здесь не обойтись. Суровый и неразговорчивый батюшка быстро растеряет свою паству и обречет себя на пожизненное служение в скромном храме на выселках.
Вопрос о зарплате священников темный и отвечают на него очень неохотно. Обычно она складывается из ставки в размере 25-35 тысяч рублей, которая устанавливается настоятелем и соответствует средней зарплате в социальной сфере по региону, плюс пожертвования прихожан. Тут тоже есть своя иерархия, в том числе и финансовая, так что доходы настоятеля прихода и рядового священника могут сильно отличаться.
Корреспондент
Этим людям тоже нужно не только уметь и любить разговаривать с людьми, но и быть неплохими психологами. Особенно, если они работают в издании, специализирующемся на светских сплетнях или криминальной хронике. Обаять человека, произвести на него впечатление и умело вытянуть информацию, задавая нужные вопросы – это важно при беседе не только со звездами, но и с простыми работягами.
Зарплаты зависят от издания или сложности заказа – от 15 тысяч рублей в месяц до 50 тысяч и выше.
Диктор
Профессия для тех, кто любит говорить, но не с людьми. Да, такие стеснительные болтуны тоже встречаются. Но не стоит думать, что такая работа легче деятельности ведущего и тамады – во всем есть свои подводные камни. не видит глаз слушателей, не может прочесть их жесты. И приходится тогда болтать с самим собой – отыгрывая также и роль слушателя.
Здесь языком можно намолоть на 20-50 тысяч рублей в месяц.
Тренер личностного роста
Люди, которые учат других не быть тварями дрожащими, просто обязаны производить впечатление уверенных в себе натур. Они могут быть жесткими лидерами или мягкими няшками, но в каждом их слове должна сквозить уверенность и искренняя заинтересованность в каждом слушателе. Их инструменты – харизма и слово. Это высший пилотаж, и те, кто им владеют, заключают в себе навыки преподавателя, обаяние ведущего, умения пиарщика и авторитет священника.
И деньги здесь крутятся самые большие из всей подборки – до нескольких десятков тысяч за сеанс.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
