Инструкция
Оферта может составляться как в письменной, так и в устной форме. Существует и публичный вид документа, то есть выставление образцов товара в местах его .
При использовании письменного вида она составляется в произвольной форме на фирменном бланке . На практике чаще применяется следующий составления оферты: в правом верхнем углу необходимо написать адресата, например, Руководителю ООО «Восток» Иванову Ивану Ивановичу. Далее нужно снизу в центре написать «Оферта». Можно также указать порядковый номер документа.
Затем уже идет основной текст, а именно коммерческое . Текст может быть таким: ООО «Сибирь» предлагает вам заключить договор купли-продажи на следующих условиях…».
После этого очень важная информация, как для вас, так и для вашего покупателя. Именно от условий заключения договора зависит сотрудничество. Сначала необходимо написать наименование продукции. Хорошо будет, если вы укажите номер по ГОСТу, например, брус (ГОСТ 8486-86). Далее следует указать цену товара, а лучше каждой единицы, например, 5000 рублей за 1 м3.
Затем укажите условия поставки, то есть чьим транспортным средством осуществляется вывоз товара. Немаловажной информацией будет и условие оплаты. Некоторые организации могут отстрочить на более долгий срок, а некоторые требуют 100% предоплаты. Также укажите, каким способом осуществляется платеж: безналичным и же наличным.
В оферте также можно указать срок ответа , например, «Ожидаем вашего ответа до 01 января 2012 г.». Подписывать данный документ должен руководитель организации.
Видео по теме
В сфере торговли основной упор работы компании делается на увеличение объемов реализации. Одним из способов достигнуть заданной цели является расширение сбытовой сети и поиск новых мест продажи товара. Возможен также рост реализации за счет ухудшения рыночных позиций конкурентов. В обеих ситуациях заключаются договора о сотрудничестве с новыми торговыми точками.
Инструкция
Первый этап заключения договора с магазином - предварительная встреча с товароведом или старшим продавцом. Проведите небольшую презентацию своей компании, рассказав в нескольких предложениях о выгодах сотрудничества. Представьте вашу продукцию. Узнайте, на каком уровне находится спрос на нее в данной торговой точке. Определите, кто из конкурентов уже поставляет аналогичный товар на полки. Нелишним будет взять на вооружение приемы из практики менеджеров по продажам. Например, небольшие подарки лицу, принимающему решения о закупках (ручки, блокнот и т.п.)
Чаще всего торговые точки заинтересованы в нескольких конкурирующих поставщиках - это позволяет магазину быть всегда обеспеченным продукцией. Поэтому чаще всего (если отсутствуют определенные методы стимулирования директора магазина или товароведа конкурентами) ваше предложение о сотрудничестве будет принято. Выясните, на каких условиях магазин обычно работает с поставщиками. Выдвиньте свои предложения, если они могут оказаться выгоднее, чем у конкурентов. Согласуйте цены на основную товарную матрицу. Обговорите допустимые для вас и удобные для магазина условия оплаты за проданный товар, возможные отсрочки.
Оферта (договор оферты) - это предложение о заключении договора о сотрудничестве с указанием основных деталей сделки: наименования, количества, качества, цены товара, условий и срока поставки, оплаты, способа доставки. Она является предварительной стадией заключения договора. Лицо, делающее предложение, называют оферентом, принимающее - акцептантом. Предложение, сделанное неопределенному кругу людей, называется публичной офертой .
Как написать оферту (письмо-предложение)
Письмо-предложение пишется либо в ответ на письмо-запрос, либо по инициативе отправителя. Составляется оферта в письменном виде или устно: по телефону, при переговорах между сторонами сделки.
Оформить оферту можно в виде проекта договора, который одна сторона сделки направляет другой. В письме-ответе вторая сторона или соглашается (что называется акцептом), либо вносит свои изменения или дополнения, либо отказывает принять предложенные условия.
Принятием предложения является заключение контракта либо выдача заказа. В случае отказа переписка между сторонами продолжается до тех пор, пока не будет достигнута окончательная договоренность.
Структура написания оферты соответствует общей структуре делового письма:
- шапка - должность, ФИО получателя и наименование организации;
- номер и дата регистрации письма;
- заголовок («О …»);
- обращение (в случае необходимости);
- текст оферты- здесь излагается само предложение и указываются основные условия сделки: «Предлагаем Вам заключить договор / услуги по…», «В ответ на Ваш запрос от …», «Компания «Х» предлагает Вашему вниманию …», «Рады предложить Вам …» и т.п.;
- подпись отправителя - руководителя организации либо уполномоченного лица с указанием его должности и ФИО.
Образец письма-предложения
Директору
ООО «Экспресс-продукт»
Ульяновой Н.В.
Компания “Baby Decor” - эксклюзивный представитель немецкой ТМ Borbo на территории Украины предлагает широкий выбор товаров для новорожденных: уголки-полотенца после купания, спальники, постельное белье, ортопедические подушки, матрацы, подушки для кормления, конверты, пледы, пуфы и многое другое.
При производстве товаров ТМ Borbo используются только самые современные, безопасные материалы. Вся продукция сертифицирована согласно требованиям украинских и международных стандартов качества.
Продукция ТМ Borbo отвечает следующим основным принципам:
- безопасность - в производстве товаров применяются экологически чистые и безопасные для здоровья детей материалы;
- стиль - разнообразие форм, оригинальных вышивок и цветовых гамм;
- надежность - производство продукции контролируется на всех стадиях;
- доступность - конкурентоспособные цены при высоком качестве товаров.
Компания “Baby Decor” приглашает к взаимовыгодному сотрудничеству розничных и оптовых партнеров.
Условия и сроки поставки товара
Заказы принимаются по электронной почте либо по факсу. Перед оформлением заказа просьба делать запрос о наличии товара на складе фабрики-производителя. После подтверждения заказа Вам будет выставлен счет-фактура. Счет-фактура требует вашего подтверждения (проверки наименования товара, количества, стоимости). Подтверждение можно отправить по электронной почте либо по факсу.
Условия платежа - предоплата 70 %, доплата в размере 30% осуществляется перед отгрузкой товара с нашего склада.
Срок выполнения заказа - 45 рабочих дней, начиная со дня оплаты и при условии наличия товара на складе фабрики-производителя.
В случае, если необходимые позиции отсутствуют на складе фабрики, в течение 7 рабочих дней Вам будет предоставлена информация относительно даты их появления на складе фабрики и срок поставки составит 45 рабочих дней, начиная с даты появления позиций на фабрике.
Прайс-лист и образцы продукции прилагаем.
Многие люди, слыша такие слова, как «публичная оферта», «не является публичной офертой», не понимают, о чём идёт речь, и что этим хотели сказать юристы или экономисты. Однако когда простой гражданин не знает, что такое «оферта» и её условия, это не так страшно. По-настоящему опасно, когда предприниматель плохо представляет себе это. Публичная оферта - что это такое? Простыми словами и понятным языком попробуем разобрать.
Что такое публичная оферта?
Оферта публичная - (лат. offero - предлагать) - это предложение товаров или услуг в рекламе, описаниях и каталогах неопределённому (зачастую, широкому) кругу лиц, при этом оно содержит все необходимые положения для розничной купли или продажи. Из определения следует два утверждения:
- Публичная оферта, в отличие от простой, направлена на неопределённый круг лиц.
- В соответствии с договором публичной оферты, лицо, распространившее информацию, обязано откликнуться на любые сделки.
- Для распространения чаще всего используется реклама. Публичная оферта в таком случае заинтересует больший круг людей.
Небольшой пример публичной оферты. Новая компьютерная компания предлагает потенциальным клиентам через листовки свои услуги: ремонт системного блока, замену клавиатуры на ноутбуке, чистку компьютера от вирусов, исправление прочих неполадок и т. д. При этом компания указывает во флайерах средние цены, сроки, контактные данные. Когда какой-либо гражданин придёт в заведение и захочет починить ноутбук, сотрудники не могут ему отказать. Это и есть простейшая оферта публичная.
Как составляются договоры оферты?
Договор публичной оферты - это принятие (акцептация) предложения одной компании другой на выгодных для обоих условиях. К примеру, сотрудники одной компании выполнят работу для второй (выгрузить товар), а вторая за это заплатит.
Акцепт - это согласие на условия договора оферты. Однако стоит помнить, что согласие очень редко возникает сразу. Если вторую компанию не устраивают условия первой, то она направляет своё предложение публичной оферты. Такая ситуация в экономике комментируется как «акцептант направляет оференту встречную оферту». Когда обе компании установят равносильные друг для друга условия, то процесс получит название «безоговорочная оферта».
Юридически состоявшейся сделкой в первую очередь считается оплата услуги или выполнение иных обязательств по договору. Печати или подписи ставятся по требованию сторон и трактуются как второстепенные действия.
Правила публичной оферты
Публичная оферта - это серьёзный документ, который должен составляться по всем правилам, прописанным в законе. Если упустить из виду даже мельчайшую деталь, документ огласят как «не являющийся публичной офертой».
Итак, правила публичной оферты (ее составления) гласят, что она должна содержать следующую информацию:
1) Полное наименование товара или услуги.
2) Описание характеристик товара или предоставляемой услуги.
3) Точную стоимость при акцептации оферты.
4) Метод заключения договора.
5) Способы оплаты или доставки.
6) Полную информацию об условиях оферты.
7) Кто и в какой мере несёт ответственность за несоблюдение условий договора.
8) Контакты: регистрационные документы, адреса, номера телефонов и т. д.
После изучения правил, по которым составляется публичная оферта, образец легко составит любой предприниматель. Главное - следовать очерёдности, не меняя местами пункты.
Реклама и оферта
Очень многие начинающие экономисты путают понятие рекламы и оферты публичной. Точнее, считают, что это одно и то же. На самом деле, эти понятия в корне различаются!
Оферта публичная - это предложение услуг с точной о них информацией (контактные данные, цены и т. д.). Реклама - это распространение не персонализованной информации, в большинстве своём не содержащей точных данных, а направленной на то, чтобы клиент пришёл в центр продаж и приобрел ту или иную услугу или товар.
Таким образом, публичная оферта - это более глубокое разъяснение конкретных услуг на месте: флайеры, каталоги. Реклама - это способ распространения оферты. И путать эти понятия не стоит.
К тому же информация о товаре на сайте конкретного предприятия тоже очень редко является настоящей публичной офертой, так как направлена на привлечение покупателей в магазин для заключения сделки. По большей части в интернете распространена реклама.
Хитрости рекламодателей
Нередко на рекламных объявлениях можно увидеть надпись «не является публичной офертой». Это не что иное, как попытка рекламодателя обезопасить себя и свою фирму. Так, если на объявлении присутствует подобная надпись, значит воспользоваться предложенным товаром или услугой могут не все.
Примеры предложений, не являющихся офертами
Вот чем опасна публичная оферта. Что это такое, простыми словами можно объяснить на примере из жизни. Подобные лже-оферты:
- Оформить кредит в банке N по ставке 5% годовых могут только люди, открывшие заранее счёт в этом же банке-рекламодателе. Предложение направлено на конкретный узкий круг лиц, а следовательно, не является публичной офертой.
- Магазин M предлагает своим клиентам приобрести товар с 50% скидкой, но в договоре уточняется, что воспользоваться этой акцией могут только те граждане, что в магазине уже совершили покупку на 2000 рублей. Предложение также направлено на узкий круг лиц и не считается публичной офертой.
В этом плане нужно быть очень осторожным с рекламными объявлениями и мнимыми акциями.
Нарушение публичной оферты
Предприниматели, как известно, не всегда честны, поэтому порой нарушают условия оферты с выгодой для себя. За нарушение основного условия публичной оферты можно считать любое отступление от первоначально принятых обеими сторонами условий.
Что такое публичная оферта?
Согласно легальному определению публичная оферта представляет собой «содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется» (см. п.2 ст.437 ГК РФ).
Данная формулировка содержит три основных момента, на которых строится публичная оферта
:
1) всем должно быть понятно, что документ явно выражает намерение указанного в нем лица заключить договор;
2) предложение о заключении договора содержит все его существенные условия;
3) предлагающее лицо (оферент) готов заключить такой договор со всяким лицом, которое согласится принять данное предложение без оговорок.
Преамбула публичной оферты для сайта
Настоящий документ представляет собой официальное предложение [название владельца сайта], именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор подряда на изготовление сувенирной продукции на изложенных ниже условиях.
Как видите, преамбула публичной оферты предназначена на выполнение первого требования. Поэтому в ней явным образом указывается лицо, делающее предложение, и выражается его намерение заключить договор на изложенных в предложении условиях.
1. Термины и определения оферты для сайта
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1 .1.1. Публичная оферта / Оферта - текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу:
Здесь раскрывается объем юридически обязательного предложения. Сетевой адрес указывается с целью обозначения места размещения оферты для доказательства его размещения в сети Интернет в случае необходимости предоставлении письменных доказательств заключения сделки.
1.1.2. Договор - договор подряда на выполнение работ вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
Важно знать! Оферта - это лишь предложение заключить договор. Сам договор заключается путем безоговорочного принятия оферты (ее акцепта). Таким образом, оферта выражает содержание заключенного на ее основе договора, но сама по себе договором не является. Поэтому часто употребляемый термин «договор-оферта» не корректен.
Из этого следует, что оферта изменяется и отзывается вне зависимости от заключенного на ее основе договора. Договор заключается, изменяется и прекращается по правилам, предусмотренным в оферте и действующем законодательстве. Поэтому В оферта положения об изменении и отзыве оферты излагаются отдельно от условий о заключении, изменении и расторжении договора.
1.1.3. Работы
включают:
а) работы по изготовлению сувенирной продукции на основе предоставленных Заказчиком Макетов;
б) работы по изготовлению сувенирной продукции на основе Макетов, представленных на Сайте Исполнителя;
в) иные работы и/или услуги, сопутствующие выполнению работ, предусмотренных в пп. «а» и «б» настоящего пункта, или носящие подготовительный характер.
Публичная оферта должна четко определять предмет заключаемого в соответствии с ней договора. В данном случае это сделано достаточно общим образом для обозначения вида договора и относящихся к его предмету работ. Конкретизация предмета договора осуществляется сторонами в заявках.
1.1.4. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.
Законодательство допускает заключение договора не только путем подписания единого документа двумя сторонами. Факт заключения могут подтверждать иные действия сторон, направленные на принятие условий сделки.
1.1.5. Заказчик - лицо, способное совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора.
Данное определение важно с точки зрения определения круга лиц, с которыми заключается договор. При необходимости здесь можно водить ограничения на заключение сделок юридическими лицами или физическими лицами, не достигшими совершеннолетия.
Поскольку в рассматриваемом определении заказчиком считается не только лицо заключившее договор, но и намеренное это сделать, условия о предоставлении персональных данных будет касаться использования случаев обработки в целях заключения договора.
1.1.6. Сайт Исполнителя / Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу www.... .
Важно заранее опередить о каком сайте идет речь в данной оферте, поскольку на нем размещена сама оферта и система заказа работ.
1.1.7. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений.
1.1.8. Лицевой счет - информация о внесенных Заказчиком и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты выполняемых Работ по указанным Договорам. Доступ к Лицевому счету предоставляется Заказчику с использованием его Личного кабинета.
1.1.9. Заказ - выполнение Заказчиком действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта, необходимых для оформления отдельного Договора.
1.1.10. Макет -изображение объекта, сохраненное в предусмотренном Регламентом цифровом формате и предназначенное для изготовления сувенирной продукции. Заказчик предоставляет Исполнителю Макет либо выбирает его из имеющихся на Сайте в ходе оформления Заказа на изготовление сувенирной продукции.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется выполнять Работы на основании размещенных Заказов, а Заказчик принимать и оплачивать Работы на условиях настоящей Оферты.
По сути оферта описывает правила заключения договоров по каждому отдельному заказу. Т.е. в период действия публичной оферты заказчик может разместить множество заказом, по каждому из которых будет фактически заключен отдельный договор.
2.2. Наименование и состав Работ, сроки и стоимость их выполнения, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.
Существенные условия заключаемых по оферте договоров вынесены в отдельные заказы. Последние размещаются в соответствии с условиями обязательных для сторон документов, регламентирующих организационные и технические аспекты заключения и исполнения договоров.
2.3. Обязательным условием выполнения Исполнителем Работ является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
Ниже приводится список документов, размещаемых на отдельных страницах Сайта. Обязательные документы намеренно выносятся за рамки условий договора. Благодаря этому они могут изменяться в одностороннем порядке. Заказчик признает их обязательность и соглашается на заключение и выполнение договора с их учетом. В качестве понятной аналогии сошлемся на порядок заключения договоров страхования, которые в большинстве случаев оформляются путем выдачи страхового полиса. Сами условия страхования излагаются в правилах страхования, которые утверждаются страховщиком в одностороннем порядке.
В рассматриваемом случае к обязательным документам могут быть отнесены Прайс-лист и Регламент выполнения работ. В зависимости от предмета договора возможны и иные обязательные документы. В услугах связи к ним относятся Тарифные планы, Условия информационного обслуживания, Регламент технической поддержки и т.д.
3. Права и обязанности сторон Договора
Раздел определяет порядок взаимодействия сторон в рамках исполнения заключенного договора.
4. Порядок приемки-передачи работ
Здесь закрепляются правила отгрузки или доставки результатов работ, момент перехода права собственности и рисков случайной утраты продукции, требования к оформлению приемки-передачи, сроки заявления о недостатках и т.п.
5. Гарантии и ответственность сторон
В разделе отражаются пределы обязательств исполнителя за недостатки работ, ответственность за нарушение сроков оплаты или выполнения работ, передачи их результатов заказчику и т.п.
6. Акцепт Оферты и заключение Договора
Здесь определяются правила заключения договора в зависимости от оформления заказа, факта оплаты, предоставления Макета или совершения иного необходимого действия.
7. Срок действия и изменение Оферты
Данный раздел содержит правила о порядке изменения и отзыва публичной оферты.
8. Срок действия, изменение и расторжение Договора
Раздел предусматривает порядок изменения или расторжения договора в зависимости от изменения или отзыва оферты или по отдельным основаниям.
Начинающие бизнесмены, а особенно те, кто в силу профессиональной деятельности сталкиваются с ВЭД, наверняка знакомы с термином «оферта». Но в силу недостатка информации могут искажённо понимать его смысл.
Давайте обратимся к точным определениям понятия, а также выясним детали и нюансы этого типа соглашений с точки зрения законодательства РФ и международного права. В статье будут описаны основные особенности оферты и указания на те моменты, которые стоит дополнительно изучить, используя нормативные акты.
Итак, настольными книгами для начинающих бизнесменов должны стать Венская конвенция ООН 1980 года и Гражданский кодекс.
Различия в законодательстве стран двух контрагентов не позволяет использовать внутригосударственные нормы для оформления договоров. Поэтому, страны, подписавшие Венскую конвенцию, используют её статьи как правовую базу для договорных отношений в ВЭД.
Поскольку среди подписантов был и СССР, то РФ, как правопреемник Союза, также может использовать данный правовой акт для регулирования договорных отношений с иностранными контрагентами.
Что такое оферта
Понятие оферты включает в себя предложение, которое продавец делает адресно лицу или ограниченному кругу возможных контрагентов по поводу заключения сделки или подписания договора о сотрудничестве.
Какие условия должна содержать оферта?
Основная особенность оферты – это признаки договора, содержащиеся в ней. Так что, акцептовав оферту, получатель соглашается сотрудничать с продавцом именно на условиях данного предложения.
Основные признаки договора – конкретность и определённость намерений, изложенных в пунктах:
- Предмет договора,
- Стоимость товара,
- Срок оплаты,
- Права Сторон,
- Штрафы и т.п.
Важно, сразу определить, какие нормативные акты будут регулировать отношения сторон по договору.
Ведь Венские конвенции имеют ряд нюансов, которые в ГК РФ могут быть истолкованы иначе.
Вопрос определения правовых отношений касается и признания момента заключения договора:
- По законам РФ – это момент получения акцепта от контрагента;
- По англо-американскому праву – после отправки акцептантам подтверждения об акцепте.
Общепринятый принцип, если офертой не заявлено другое, что молчание — это не признак акцептования .
Виды оферт
В международном праве существует классификация оферт по видам.
- Публичная
. Договор, который распространяется среди определённого круга людей, или среди неограниченного их числа, как пример – публичная оферта о предоставлении услуг телевидения и интернета или оферта о кредитовании.
Каждый, у кого есть доступ к публичной оферте, например, на сайте кредитования, может, ознакомившись с офертой, акцептовать соглашение в режиме онлайн и получить кредитные средства себе на счёт.
Если для акцептования оферты требуется совершить какое-то действие – например, подать заявку, то лицо, выполнившее это действие, имеет право требовать отправившего оферту выполнить обязательства в ней указанные. - Свободная
. В мировой практике существует понятие свободной оферты, и таковой считается документ, который выдаётся нескольким покупателям на рассмотрение.
Срок действия такой оферты не имеет чётких временных ограничений и не связывает обязательствами оферента. Число подобных документов рассчитано на определённый круг лиц.
Свободная оферта предлагает откликнуться для дальнейших переговоров. - Твёрдая
. Письмо-оферта содержит все значимые пункты договора и направляется конкретному покупателю, обычно только одному. В ней указаны сроки осуществления продажи, а также время на акцептование соглашения покупателем.
Если в указанные сроки покупатель не дал ответа или ответил отказом от заключения договора, то товар на тех же условиях можно предложить новому клиенту. - Безотзывная
. Предусматривает, что оферент не может отменить сделанное предложение, разве что направив сообщение об отмене вместе с офертой.
Примером БО (безотзывной оферты) служит оферта от компаний, выпускающих акции или другие ценные бумаги, своим акционерам.
В РФ оферты регулирует ГК, а в мировом праве – Венские конвенции ООН.
Оферта или коммерческое предложение
Часто смешиваются понятия оферты и коммерческого предложения, но, по сути, не все коммерческие предложения являются офертами.
Только если в коммерческом указано, что он является офертой, то акцептовавший его получатель автоматически становится стороной договора.
Дополнительным отличием КП (коммерческого предложения) от оферты может быть его свободная форма изложения, отсутствие значимых признаков договора и т. п.
Цены в коммерческом предложении также могут стать неактуальными на момент заключения договора, поэтому, чтобы не быть обязанным поставлять товар даже себе в убыток, в КП требуется указать, что «данное предложение не является офертой».
Гражданский Кодекс РФ довольно метко указывает на основную отличительную особенность оферты (ст. 435) «… намерение лица … считать себя заключившим договор с адресатом». То есть, если вы готовы выполнить каждый пункт и своего КП, можете смело называть его офертой и ждать акцептования.
Договор оферты
Процесс заключения договора-оферты имеет стандартный механизм. Одна сторона предлагает, в виде оферты, заключить договор, а другая — принимает предложение в том виде, в котором оно есть, присылает контрпредложение со своими условиями подписания договора либо отвергает его.
Невозможность сторон присутствовать в месте подписания договора одномоментно привело к необходимости использовать акцептование как метод заключения сделки.
Так преодолевается временной период между направлением предложения и ответом от покупателя.
