Я совсем недавно общался с коллегой из крупной IT-компании и мы с улыбкой вспоминали своих первых клиентов приведенных в компанию. Кому то везло и клиенты сами стучались в двери, а кому-то нужно было впахивать и делать 50 звонков в день. Но все мы точно знали, что клиент приведенный нами лично, имел для нас куда большую ценность нежели для компании. На сегодня принципы и методы, как найти клиента, не изменились в общей сейлз плоскости, но появились инструменты, которые позволяют ускорить процесс холодного поиска контактов. И так, я расскажу какие же нужно использовать инструменты для Lead Generation, как нужно взаимодействовать, как делать follow up и закрывать сделки.
Основные источники для поиска клиента:
- (B2B-встречи работают лучше всего)
- Linkedin (CTO, CEO, руководители департаментов)
- angel.co (Founder, Co-Founder)
- Product Hunt (Product Profile)
- Kick Starter (да, по прежнему актуален)
- Facebook (для трекинга активности клиента, dev группы: magento, angular, android и т.д.)
- Twitter (#, #needdev )
- Freelance-биржи (appfutura, upwork, guru)
Основные инструменты для работы:
- Linkedin Sales Navigator, HG Focus, SalesLoft, Data.com, Datanyze (сканирует по доменному имени, показывает список работников и их имейлы)
- Sendpulse, eSputnik, epochta, ReplyApp, благо сейчас много систем автоматической рассылки писем (создает цепочки писем с определенным таймингом follow up-ов)
- Парсеры и граберы (зачастую самопистные)
- Techcrunch Start-uP комьюнити, Angel List, Linkedin Base (публикуют в общем доступе базы) - кто подписан на них, часто приходят рассылки лучших стартоп с именами компаний.
- IT-выставки (предоставляют базы зарегистрированных участников)
- Органика сайта (прокачка ссылками, статьями, контентом), SEO оптимизация
- Покупные базы/лиды, много компаний предоставляют хорошие и чистые базы
Самостоятельная организация лидогенерации и закрытия сделки:
- Выбрать рынок (к примеру Лондон)
- Выбрать нишу, по которой мы будем продавать (к примеру e-commerce)
- Прочитать проблематику интернет-рынка в UK (сколько сайтов, какие фреймворки используют и какие популярные, какие нагрузки на сайты, трафик, как часто обновляются на новые версии, с кем работают, какой оборот в магазинах)
- Формируем предложение (составляем для ниши e-commerce, прописываем цифры разработки сайта с нуля, поддержку/сопровождение, пишем основные bullet points - почему Angular 2 таки лучше, чем Angular. Раскрываем какие мы видим проблемы, как мы их решаем « к примеру, сайт посещает 50 000 человек, при оптимизации дизайна, быстрого фреймворка, добавлении новых функций/фильтров, SEO-оптимизации, сайт будет посещать 300 000 тыс пользователей. Если этого не делать, потери 40К $ в месяц, если делать, то инвестиции в разработку - 100К $ web, app, SEO-оптимизацию и настройку. Окупаемость инвестиции в течении двух лет и выход на самоокупаемость с профитом и ростом в 20% каждый квартал.
- Фильтруем рынок на самых крупных и мелких (расматриваем из числа растущих компаний).
- Выбираем до 100 компаний
- Находим emails через Datanyze
- Прописываем (Интро, Follow Up через 3 дня, Follow Up 2 через два дня, Final Call через 1 неделю)
- Заводим компанию в Reply App (ставим диапазон отправки писем, запускаем отправку)
- Получаем ответы (Нет - 80%, Интересно - 20%).
- Выводим клиента на прямое общение с вами (Skype, личная встреча)
- Задаем вопросы клиенту? (как на приеме у врача - что болит? как лечить? диагноз, лекарство)
- Подключаем к общению бизнес-аналитика для сбора информации и детальных требований по проекту
- Формируем предложение (естимейшн, сроки, драфт контракта)
- Отправка Предложения. Тут начинается самое интересное, на этом моменте у многих все заканчивается. Многие не могут выждать паузу до 3-х дней и бомбят клиента с вопросами «ну что там»? Многие наоборот забывают вовремя спросить и ждут пока клиент обратно прибежит с чемоданом денег. По своей практике, после отправки письма набираете клиента, уточняете получил ли он письмо (может попало в спам или не правильно набрали адрес), спрашиваете когда ему перезвонить (тут очень четко срабатывает) и перезваниваете именно в это время и дату. Если клиент начинает вам говорить, что нет времени, давай через неделю свяжемся и тд. Договаривайтесь и набираете. И так каждый раз, пока вам не сказали Да или Нет. А если нет, уточняете какие нет (закрываете их) и превращаете в Да. Если клиент готов работать - он будет работать, если он не готов, что бы вы не делали, будет обычный пинг-понг. Самое главное в этом процессе не останавливаться. Фрукты на дереве сразу тоже не зреют, им нужно время.
- Подогрев клиента. За клиентом нужно правильно ухаживать, не бросаться предлагать скидки, предлагать, что если завтра подпишешь контракт и отправишь предоплату, тогда 50 часов дизайна в подарок. Многие на такие уловки не идут и воспринимают наоборот как давление. Отправляйте какие то тематические статьи о бизнесе клиента, давай-те советы со своей стороны, контакты которые могут быть полезны клиенту.
- Уточнения. Если в течении двух недель вы не переступили барьер и не подошли к процессу подписи контракта уточните у клиента с чем связанна задержка. Что или кто блокирует решение о сотрудничестве. Всегда уточняйте время, когда лучше перезвонить и уточнить как идет процесс подписания.
- Успех или Тайм-Аут. Если клиент подписал контракт, празднуйте победу. Если клиент не подписал, заморозил общение, не переживайте. Клиент просто взял тайм-аут. Когда он будет на 100% готов работать с вами, он все сделает быстро. Много факторов по которым сделка может не состояться: клиент в процессе переговоров передумал, проблемы с бюджетом, нет согласия акционеров/учредителей/топ менеджеров компании, проект заморожен по причине смены руководителя и т.д.
- Статистика. У каждого свои метрики воронки по продажам. Я свою воронку меряю в ревенью. Например, моя воронка должна состоять из 50 лидов, общая стоимость воронки не должна опускаться 1 000 000 $. Планирую свой KPI из 50 лидов: в течение месяца довожу их до 25 прогретых и готовых к переговорам, ко второму месяцу довожу 10 оставшихся лидов, которые готовы торговаться и договариваться о подписи контракта, к третьему месяцу из 10 лидов со статусом negotiation переходят в 1-2 контракта. Насыщаю воронку постоянно и каждый день, добавляю 2-3 контакта и прогреваю до статуса #lead. В итоге у меня гарантированно в квартал 1 или 2 продажи с общей стоимостью от 20К до 300К в зависимости от проекта и длинны контракта. Бывает везет больше, бывает меньше. Еще многое зависит от сезонности, весной и осенью бизнес-сезон, в остальные кварталы затишье.
Это общий процесс собранный воедино, детальнее о каждом инструменте можно найти погуглив, статей очень много с более обширной информацией. Каждая компания тюнит лидогенерацию под свои нужды и тестирует самостоятельно, что лучше, а что хуже работает. В данных цепочках ничего нового нет, нужно просто работать, отлаживать и сверять конверсии. И так, самое главное не останавливаться на поисках новых лидов, насыщать воронку новыми контактами, не зацикливаться на одной сделке. Удачных продаж, коллеги! Спасибо за Share нашего ресурса
Как маркетинговому агентству пробиться на рынок и найти зарубежных клиентов? Как быть с поколением миллениалов, раз старые маркетинговые трюки не срабатывают? Что такое «баннерная слепота»? Что важнее при найме сотрудников – опыт или горящие глаза? Участие в выставках – трата времени или маст-хэв? Заманчивый маркетинговый рынок Китая – чего опасаться? Как вести себя на зарубежных выставках, чтобы «снять сливки»?
Опытом, советами и бизнес-хаками делится Снежанна Кулинская, директор по развитию Qmobi – агентства мобильного маркетинга, в числе клиентов которого такие гиганты как AliExpress, Badoo, «Яндекс» и «МегаФон».
Расскажите, с чего начиналось агентство, как оно представляло себя на рынке, какова миссия компании?
Агентство начиналось с небольшой медиабаинговой команды. 3-4 человека закупали мобильный трафик для владельцев мобильных приложений. Это была сервисная компания, которая оказывала услуги. Через некоторое время ребята пришли к мысли, что надо создать бренд, развивать его, ездить на конференции. Тогда появилось название Qmobi, под которым компания продолжает развиваться.
В чём специфика вашей компании? Чем мобильный маркетинг отличается от живого?
Что помогло вашей компании выйти на рынок, найти зарубежных клиентов?
Главное – команда. На старте нужно нанимать только высокомотивированных и по возможности «универсальных» людей, которые не чураются выполнять совершенно разные задачи, работать и головой, и руками, подключать все ресурсы, искать ответы на вопросы. Такой человек может и поговорить с клиентом по телефону, и посмотреть код во фронтенде, и поучаствовать в мозговом штурме по ценообразованию. На старте нужны люди с опытом, а уже потом можно брать людей с горящими глазами и доучивать их.
Как у вас появились первые клиенты? Когда началась ориентация на зарубежные рынки?
Ориентация на зарубежные рынки была ещё тогда, когда компания только задумывалась. Российский мобайл – это маленький кусочек от мирового. Крупные клиенты с гигантскими маркетинговыми бюджетами находятся за рубежом, однако они готовы покупать российских пользователей для своего продукта. Мы оказываем им услуги и на иностранных рынках, и на российском. Первые клиенты Qmobi были как из России, так и из-за рубежа. Мы наняли команду с опытом, и у сотрудников уже был свой пул клиентов. Сегодня наши основные клиенты – Россия и Китай.
Чем отличаются наши клиенты от китайских?
Налицо колоссальная разница в бизнес-процессах. Российский менталитет ближе к европейскому. Обсуждение проектов идёт по принципу «утром – стулья, вечером – деньги». Сначала обговариваются условия поставки, сроки, цена. Если всех всё устраивает – подписали контракт и начинаем работать. Для китайцев процесс согласования строится по-другому, он дольше, важны личностные соприкосновения. Старт возможен только после живой встречи. Холодные продажи не работают – китайцы должны видеть, что вы живой человек, которому можно доверять.
Есть у вас клиенты из других стран? В чём их специфика?
Да, из Европы и Америки. Для них немного тяжело начать работать с российской компанией. Если компания полностью иностранная, нет менеджеров-россиян как точки контакта, то Россия для них выглядит как «большой страшный медведь». Они могут бояться процессуальных вещей, проблем с банками, кризисов, опасаться, что не дойдёт платеж, или вы попросту пропадёте. Однако после успешного опыта и особенно после живой встречи контакт срастается.
К тому же, на российском IT-рынке высокое качество услуг и продуктов.
Как вы ищете зарубежных клиентов?
Наши продажи строятся в несколько этапов. Есть холодные продажи, типовые холодные звонки и первые письма. Затем мы с вероятностью 90% едем на зарубежный event, на выставку, форум или конференцию, и там уже назначаем встречи с компаниями. Продажа и заключение контракта происходит при живой встрече. Так мы и получаем зарубежных клиентов – с живых мероприятий. Участие в них показывает компанию авторитетной, успешной. Если вас постоянно видят на международных мероприятиях, то воспринимают как эксперта. Мы стали ездить на выставки два года назад, и с тех пор произошёл огромный рост по прибыли.
Вы едете уже подготовленными, со списком тёплых контактов?
Да, конференции заранее публикуют списки участников, или есть в доступе список участников прошлого года. Ты уже представляешь пул компаний, кто там будет. Мы используем LinkedIn как один из основных каналов коммуникации с зарубежными клиентами, заранее договариваемся о встрече. Также у большинства крупных конференций есть функционал назначения встреч на самом мероприятии. Можно отправлять запросы интересующим компаниям, получать ответы, назначать место встречи и обсуждать сотрудничество.
Много ли Китайских мероприятий вы посещаете?
В годовом разрезе – нет, но в плане прибыльности они отличаются в разы. В Европе проходит огромное количество мероприятий в мобайле – отдельные игровые конференции, мероприятия общего плана, где демонстрируются приложения, ориентированные как нв В2В, так и на В2С. Но по результатам, которые мы привозим, пока Китай отрабатывает круче всего. В Европе количество агентств, приходящееся на одного клиента, зашкаливает, и клиенты заспамлены предложениями. Они осторожно общаются, отнекиваются. Когда ты приезжаешь на китайский event, там не слишком много компаний. Мероприятие не из дешёвых, поэтому не все могут себе позволить участие. И китайцы воспринимают людей, способных приехать так далеко, как экспертов, по-другому с ними общаются.
Насколько надёжен китайский клиент?
Есть риск в плане коммуникации. Очень легко разрушить хорошие отношения с китайцами, если повести себя неправильно в личностном взаимодействии. Нужно учитывать особенность бизнес-культуры, речевого взаимодействия. Китайцы не говорят «нет» напрямую, заменяя это фразами «давайте обсудим это завтра», «давайте вернёмся к этому позднее». Важно предугадывать, буквально читать по глазам и задавать наводящие вопросы. «Может, нужны рекомендации от наших китайских клиентов? Нужна дополнительная информация? Как я могу помочь?» В плане выплат китайцы надёжны, но задерживают платежи – это, я думаю, знают все. В контракте прописана оплата через 30 дней, а по факту она происходит через 60, а то и 90. Европа и США в этом плане отличаются: для них слово, написанное на бумаге, – закон.
Какие ещё есть нюансы при поиске клиентов за рубежом?
У вас обязательно должно быть иностранное юрлицо и счёт в иностранном банке. Должно быть всё в порядке с документами. Американцы, немцы и другие никогда не будут связываться с теми, кто не платит налоги, не имеет сертификационных документов и т.д.
Ваши платежи проходят через российское или иностранное юрлицо? Как проще? В какой валюте?
И так, и так. Расчёты всегда идут в долларах.
Ваши отношения с клиентом – они одноразовые или долгосрочные?
90% клиентов у нас постоянные. Есть стратегия win with winners, она очень актуальна для сервисных компаний. Если оказываешь услуги компаниям, у которых уже всё работает, «паровоз едет», – только обслуживай этот «паровоз» своевременно и качественно, тогда у тебя тоже будет всё хорошо.
Что входит в вашу линейку услуг?
Полная сфера услуг по мобильному маркетингу: продвижение мобильного приложения и аналитика этого продвижения. Какой трафик мы получили, как долго пользователи задерживаются в приложении, какие действия совершают, что можно улучшить в приложении, чтобы увеличить активность пользователей.
Отличаются ли зарубежные пользователи от российских?
Безусловно, и прайс на приобретение тех и других разный. Самые платящие пользователи в В2С – это англоязычные страны, Япония, Франция, Германия. И уже потом идёт Россия и развивающиеся страны. Российские пользователи предпочитают модель free to play, когда им дают попробовать бесплатно, или даётся пробный период, или приложение полностью бесплатно, а отдельный функционал можно докупить.
Что сложнее продвигать: приложения для В2В или для В2С?
В Китае приложения более востребованы на английском или китайском языке?
В Китае очень успешно копируют успешные бизнесы и в хорошем смысле слова агрессивно стараются отгрызть себе кусок нового рынка. Увидели классную бизнес-модель, скопировали её, локализовали, размножили, тут же наняли штат программистов, чуть её переиначили, адаптировали для азиатского рынка. Если они видят, что это работает, они на этом зарабатывают, – они тут же нанимают команду и переводят это на английский язык.
Есть сложности в работе, связанные с языком?
Да, в Китае работает фаерволл, который закрывает китайский интернет от всего мира. У них свои поисковики, свои сервисы, соцсети – всё на китайском языке. Возможно, поэтому у них нет острой необходимости изучать английский. Тяжеловато с ними взаимодействовать. Летом мы ездили на огромную игровую выставку в Китай, и процентов 70 стендов – никто не говорит по-английски. Спрашиваешь: «Do you speak English?» Отвечают: «A little». Но по факту это даже не little. Из-за языкового барьера тяжело проходят холодные продажи. Как пробиться через секретарский барьер, если секретарь тебя не понимает? Поэтому мы рекомендуем при выходе на китайский рынок иметь специалиста, который говорит по-китайски.
Как подготовиться к поездке в Китай?
Большинство китайских event’ов масштабны, будет много павильонов, один человек физически не успеет их обработать, поэтому надо брать с собой несколько человек. Люди на стендах очень устают, потому что к ним подходит невероятное количество людей, поэтому мы бы рекомендовали все важные дела делать в первый день. Если выставка идёт 2-3 дня, то есть риск, что во второй день после 15:00 вы уже никого не найдёте. Люди сильно устают и сворачивают стенды. Кроме того, надо брать с собой человека, говорящего по-китайски, потому что без него будет затруднено даже ваше перемещение по городу. Таксисты не говорят по-английски – так же, как и у нас. Заселиться в отель, купить сим-карту – для этого нужен китайский. Важные встречи нужно назначать заранее, а не пытаться найти кого-то только на стендах. В Китае хорошо работают офисные встречи. Раз вы уже так далеко выбираетесь, то запланируйте ещё 2-3 дня после event’а на личные встречи.
Переводчика лучше везти из России или искать на месте?
Мы берём своего человека из России, который разбирается в тематике мобильного маркетинга. А для повседневных нужд вроде вызова такси можно воспользоваться услугами местного переводчика, которого предоставит компания-организатор.
Есть ли на рынке Китая ваш агент, или вы работаете с клиентами удалённо?
Мы работаем удалённо, и у нас есть представительство в Таиланде. Тайцы могут слетать в Китай – им это ближе и удобнее.
Каким должен быть стенд – обязательно большой и заметный?
Конечно, большой красивый стенд работает лучше. Какой смысл брать крошечный стенд в углу зала, если в огромном павильоне до вас просто не дойдут? Если вы заявляете о себе, что вы крутая международная компания, то бронируйте крутой стенд. Если это мероприятие для вас целевое, и вы понимаете, что будет много клиентов, поэтому везёте хороший штат, умеющий работать на международных выставках, – то лучше потратиться на проходимое место. Конференции окупаются, если на них едут правильные люди.
Какие выставки хорошо окупаются?
В Китае – ChinaJoy, в других регионах – CasualConnect, Mobile World. В последнее время развивается конференция White Nights, которую организует питерская компания Nevosoft. Последняя конференция проходила в Москве на международном уровне. Туда теперь можно ехать не только ради клиентов, но и ради контентной части – есть что послушать.
Зарубежные компании, заказывающие маркетинговое продвижение на своём рынке, ищут «родную» компанию или готовы рассмотреть зарубежную?
Зависит от региона. Компаниям США и Европы безразлично, с кем работать. Им важны цена, уровень оказания услуг и порядок в документах. Для китайцев из-за языкового барьера и уровня доверия предпочтительнее работать с соотечественниками. Потому что как только китайская компания подумала заказать услугу, то тут же появляется другая китайская компания, готовая её оказывать.
На каком языке вы составляете договоры с китайской стороной?
На английском.
Какой бизнес-хак вы могли бы рассказать тем, кто хочет у вас научиться?
Если вы чувствуете, что готовы демонстрировать ваш продукт, – поезжайте и получайте живую обратную связь от клиентов. Ни от кого вы не услышите лучше о своём продукте или услуге, чем от конечных потребителей. На международных мероприятиях можно услышать тренды индустрии, узнать новое и понять, что до этого «варился» в своём котелке, а не в реалиях рынка. Если вы работаете с определёнными регионами, лучше иметь там своего представителя, чтобы он постоянно находился на рынке и мог подъехать для живого взаимодействия.
Удаленная работа позволяет Вам, находясь в офисе или дома (в халате и тапочках, если пожелаете) работать по всей России. А при наличии знания иностранных языков — предлагать свои услуги по всему Миру. Фактически, от желания до начала работы с зарубежными компаниями, Вас отделяет один короткий шаг. Это шаг к информации, отвечающей на основополагающий вопрос — где искать клиентов и как заявить о себе?
В статье Вы найдете прямые ссылки на 21 сайт для поиска удаленной работы за границей. Я кратко расскажу о каждом из них. И если одной ногой Вы уже готовитесь ступить на зарубежные рынки интернет услуг, уверен, что информация окажется для Вас более чем полезной. До перехода к источникам регистрации на зарубежных порталах фриланса, давайте ответим еще на несколько вопросов.
Как работать за границей через Интернет?
Удаленное сотрудничество с заграничной компанией не слишком отличается от работы с отечественными заказчиками. Потенциальному клиенту требуется выполнение определенной задачи. Он размещает оферту на соответствующем портале фриланса. Вы, будучи зарегистрированным на ресурсе, предлагаете заказчику свои услуги. После рассмотрения Вашего портфолио, компания или частное лицо принимает акцепт или продолжает поиски.
Другой вопрос касается нормативно-правовой стороны работы с заграничной компанией. Важным условием сотрудничества может стать заключение договора с заказчиком или порталом фриланса. Последний выступит в роли посредника в том случае, если предлагает производить оплату через внутренний счет ресурса. Я настоятельно рекомендую внимательно читать документы, которые Вы подписываете, поскольку за границами отечественного Интернета к обязательствам по договору относятся гораздо строже.
Если зарубежная компания имеет представительство в России, с высокой долей вероятности, Вам предложат контактировать с ответственным лицом внутри страны. Соответственно и расчеты по выполненным заданиям с Вами будут производиться на отечественном экономическом пространстве.
Оплата удаленной работы за границей
Если заказчик не имеет представительств в России, или не желает передавать им ответственность за выполнение поставленных задач, Вы будете вести расчеты непосредственно с заграничной компанией. Оплата услуг фрилансера за рубежом производится в форме электронных платежей на кошельки WebMoney, PayPal и подобные. Никто не отменял и банковский перевод на карты Visa или MasterCard.
Особенность расчетов за удаленную работу с зарубежной компанией касается налоговой базы. Глубоко погружаться в тему отчетности сегодня мы не станем. Тема достойна отдельной статьи. Отмечу, что вопрос необходимо обсудить с потенциальным клиентом заблаговременно. Если заказчик обязуется платить налог внутри своей страны самостоятельно, он должен предоставить Вам соответствующий документ о том, что платеж с переведенных Вам средств произведен.
Эту бумагу Вам следует предъявить в налоговый орган по месту прописки (физ. лицо) или регистрации компании (физ.лицо — ИП, юр. лицо). Если бремя налогообложения полностью ложится на Ваши плечи, процедура будет стандартной — сдача декларации о доходах, как при работе с отечественными заказчиками.
21 сайт для поиска удаленной работы за границей
Система сама предлагает Вам интересные проекты с помощью ежедневной или еженедельной рассылки. Главное, педантично отнеситесь к заполнению всех граф анкеты исполнителя.
2. Virtual Vocations
https://www.virtualvocations.com
Поисковик удаленной работы за границей на собственном примере показывает, насколько эффективен аутсорсинг. Все сотрудники VV — удаленные исполнители.
Компании, размещающие вакансии на портале, заинтересованы исключительно в удаленных исполнителях. Вы удивитесь тому, что 9 из 10 заказчиков, будучи миллионерами с большим штатом сотрудников, последних видели только в домашнем офисе через скайп.
Ресурс предлагает как удаленную, так и «оседлую» офисную работу. Среди вакансий Вы встретите предложения таких компаний, как Amazon, Mashable, USA Today Network и прочие.
1,000,000 + нанимателей ищут веб-дизайнеров, копирайтеров, маркетологов и программистов.
6. Skip The Drive
http://www.skipthedrive.com
Многие зарубежные организации принимают в штат или по совместительству только удаленных сотрудников. Skip The Drive популярен и ориентирован исключительно на Remote & Telecommuting Jobs. Вакансии варьируются от обслуживания клиентов до ввода данных, управления проектами и многого другого.
Вакансии для специалистов по языку программирования Ruby. Биржа вакансий только для программистов.
Сервис поиска узкопрофильных специалистов для удаленной работы в крупных заграничных компаниях. Иногда появляются очень перспективные предложения. Но и спрос с Вас будет велик.
Еженедельный электронный лист вакансий для копирайтеров, дизайнеров, маркетологов, программистов и специалистов технической поддержки.
10. PowerToFly
https://powertofly.com
Этот сервис был создан специально для трудоспособных женщин. Находящихся в декретном отпуске матерей или тех, кто по тем или иным причинам не может работать в офисе полный рабочий день. Или не хочет, полагая свободу выбора собственного рабочего графика основой успешного роста и здоровых нервов. Заполните форму и портал подберет для Вас лучшее (по мнению алгоритма) решение. Попробуйте и обязательно напишите в комментарий, что из всего этого получилось.
Популярный ресурс с посещаемостью более 500,000 человек в месяц. Возможно среди них найдутся и Ваши будущие работодатели? Remote Ok предлагает не только собственную базу вакансий и исполнителей, но и собирает информацию с родственных сайтов.
Работа за границей удаленно для мастеров 2D и 3D арта, аниматоров и, конечно, IT-специалистов.
Отличное решение для фрилансеров-переводчиков, далее идет стандартный набор вакансий: программисты, дизайнеры и менее стандартные для биржи фриланса — архитекторы, инженеры.
14. Freelancer
https://www.freelancer.com
Одна из крупнейших бирж фриланса в Мире. Зарегистрированный аккаунт на Freelancer предполагает автоматическое снятие оплаты услуг ресурса (со второго месяца) с Вашей кредитной карты. Будьте внимательны.
Удалить аккаунт
на Freelancer.com довольно просто:
— Кликните по аватару своего профиля и выберите пункт “Settings”
— Выбирайте пункт “Account” и кликайте кнопку “Close My Account”
Заграничная биржа фриланса для творческих личностей, предоставляющих услуги по интернет-маркетингу, работе с видео и аудио, копирайтингу и дизайну. За выполнение заданий платят довольно щедро.
Этот сайт вакансий за рубежом кажется несколько простоватым. По факту, его система фильтрации по ключевым запросам, уровню заработка и прочему, гораздо удобнее, чем у конкурирующих ресурсов.
17. FlexJobs
https://www.flexjobs.com
Проверенные предложения о работе за границей по 50+ категориям, включая занятость на постоянной и временной основах.
Крупный сайт вакансий в США. Ищите заказчиков по запросам remote (удаленная) или telecommute (дистанционная).
Партнерская программа для вебмастеров, блогеров, копирайтеров, SEO и SMM специалистов. Компания представляет на выбор 6 проектов. Делится с аффилейтами 40-55% дохода от привлеченных лидов (посетителей, ставших клиентами). Предлагает 100+ промо. Возможность полной или частичной интеграции. Выплаты производятся в USD 2 раза в месяц. Переводит на Neteller, Skrill, WMR (по курсу на день), WMZ, ePayments, банковский счет и Яндекс Деньги.
Значок Wi-Fi напротив предложения означает удалённую занятость. Портал работы за границей называет себя, без ложной скромности, лучшим ресурсом поиска заказчиков для дизайнеров, программистов и прочих профи.
21. Dribbble
https://dribbble.com/jobs
На этом портале найдут благодарных работодателей гейм-дизайнеры, разработчики интерфейсов и digital-арт художники. Обратите внимание на правую колонку портала. Там есть переключатель между удаленной и офисной работой.
Это еще не все! Рассказывая о сайтах предоставляющих возможность заработать в долларах США, нельзя обойти стороной AngelList https://angel.co
Портал ориентирован на стартапы (1000+ проектов). Молодые и перспективные компании всегда нуждаются в грамотных специалистах.
Получать оплату за фриланс в долларах или евро всегда приятно. Курс валют говорит сам за себя. Однако, не стоит ловить звезд, полагая, будто стоимость услуг в пересчете на рубли будет сильно разниться с отечественной. Средняя ставка за удаленную работу примерно одинакова для всех стран. А вот интересные задачи, нестандартные для рунета решения, полезный опыт и весомая запись в резюме Вам будут гарантированы!
Приятный бонус: Опыт плодотворного сотрудничества с зарубежными компаниями во многом оправдает Вас, как исполнителя, стоящего своих денег, на отечественном рынке интернет-услуг.
Как компании получить первых зарубежных клиентов? Никита Ващенко, директор Lodoss Team , отвечает на этот вопрос и объясняет, с чего начинать выход на западный рынок.
Зачем идти на Запад?
Наша компания возникла 10 лет назад, в 2008 году. На тот момент мы понимали, что дорогие масштабные проекты, передовые и лояльные клиенты, находятся на Западе. Поэтому изначально мы были нацелены на работу с западными клиентами.
За десять лет мы прошли долгий путь: росли, набивали шишки и получали бесценный опыт. Сейчас в нашем портфолио - десятки крупных нестандартных проектов для иностранных заказчиков. В этой статье мы рассказываем, как получить первых зарубежных клиентов и поставить эту работу на поток.
Какие задачи мы поставили
Если вы небольшая из провинции, то вам очень сложно выйти на западный рынок разработки ПО напрямую, физически открыв представительство компании за рубежом. Это дорого, и без хорошего портфолио просто бессмысленно. Поэтому мы стали искать возможности и инструменты для дистанционной работы с зарубежными заказчиками.
Первым делом обратили внимание на фриланс-биржи. У сооснователей компании был опыт работы с биржей oDesk, на тот момент это был самый серьезный ресурс в интернете. Решили начать поиск заказов на нем.
На момент старта перед нами стояло несколько важных задач.
Понять менталитет и специфику заказов зарубежных клиентов
Исходя из нашего опыта работы с зарубежными клиентами можно нарисовать такой общий портрет. Клиент знает, чего хочет, понимает важность подготовительных этапов, таких как аналитика и создание проектной документации, готов за них платить.
В Европе и Штатах думают о финальном результате, а не о возможности сэкономить здесь и сейчас. Там понимают, что любая работа над проектом должна оплачиваться.
Прокачать техническую компетентность
Зарубежные клиенты любят использовать новые хайповые технологии на своих проектах, и это подстегивало нас быть на острие технического прогресса.
Мы начали использовать язык разработки Node.js в коммерческих проектах. К нам пришел клиент с проектом Koding.com . Вращаясь в самой гуще западной IT-тусовки, он рассказал, что можно писать на javascript не только на клиенте, но и на сервере. Этим чудом на тот момент и был язык Node.js, мы стали писать на нем с версии 0.0.4.
Наработать портфолио
На первый взгляд кажется очевидным - нужно браться за большие и серьезные проекты. Желательно учитывать еще и такой момент, как возможность быстрой реализации. Если вы возьметесь за крутой, но долгоиграющий проект, добавить его в свое портфолио у вас получится через год или пару лет, а новые клиенты нужны здесь и сейчас.
Суровая реальность
Во-первых, если ваш заказчик - вас могут ждать неприятные сюрпризы. Стартап может так и не выпустить продукт или закрыться через несколько месяцев после релиза. В итоге вы остаетесь с бесполезными картинками в портфолио.
В позапрошлом году мы работали над Android-библиотекой к платформе Betcade, довели продукт до релиза бета-версии. После чего у клиента начались финансовые проблемы, и он все свернул, а команду распустил. Из беты продукт так и не вышел, а значит, мы не можем похвастаться проделанной работой. Обидно? Еще бы.
Вторая серьезная проблема - это долгая разработка без релиза. Если вам не удалось убедить заказчика выпустить MVP, то вы еще долго не сможете продемонстрировать свою работу новым клиентам.
Мы более трех лет сотрудничали с клиентом, который создавал социальную сеть по интересам Fearless Little. Рекомендовали заказчику выходить на рынок с готовым текущим функционалом, но он генерировал все новые идеи и хотел выпустить полностью готовый продукт. В процессе работы мы сильно повысили свою компетенцию в вопросах высоконагруженных распределенных систем, но долгое время не могли подтвердить этот опыт, показав работающий полноценный продукт.
Чтобы регулярно пополнять портфолио новыми , мы решили работать по такой схеме. Пока ведутся работы над масштабными проектами, сотрудничаем с командами, которые уже запустили свой сервис или продукт, но им нужны какие-то доработки. Да, вы не сможете утверждать, что создавали весь продукт с нуля, но описав ваш вклад в развитие проекта, оживите свое портфолио.
Основные проблемы работы с биржами
Среди заказчиков много перекупщиков и посредников
Посредники берут общение с клиентами на себя. Когда же исполнитель не может взаимодействовать напрямую с заказчиком, теряется эффективность коммуникации. Ситуация осложняется тем, что посреднику не особо важно качество проекта, поэтому он может намеренно фильтровать ваши вопросы к заказчику. В таких условиях тяжело выпустить достойный продукт.
Не все посредники работают по такой схеме, есть и адекватные компании, которые дорожат своей репутацией. Сработавшись с такими, вы можете получить стабильный поток клиентов.
Как же отличить одних от других? Довольно легко сделать это при общении. Если посредник не вникает в проект - это один из показателей, что на качество ему наплевать. Мы обычно применяем такой способ. На этапе согласования работы обозначаем заказчику какую-то проблему проекта и смотрим на его реакцию. Если клиент переживает и пытается разобраться, как будет лучше для продукта, то это хорошо. Если же говорит: «Это все ерунда! Сделайте как-нибудь, чтобы просто работало», то лучше с таким посредником не сотрудничать.
На биржах редко попадаются по-настоящему большие проекты
Работать командой с небольшими проектами - сложно. У вас не будет хватать задач, чтобы равномерно загрузить всех участников. Трудиться же на проекте какому-то одному специалисту не очень хорошо. Например, у вас много разработчиков, но фронтендом занимается один человек. В таком случае его командные качества плохо развиваются: он не учится общаться, решать задачи сообща и нести ответственность перед коллегами.
Обычно плохие навыки совместной работы выявляются, когда такой специалист впервые попадает на крупный проект. Человек не справляется и тормозит ход всего процесса разработки.
Поэтому работа с небольшими проектами не позволяла прокачивать нужные нам качества разработчиков.
Часто требуется outstaff, то есть нужен только сам разработчик в команду клиента
При аутстаффинге разработчик физически находится в нашем офисе, но фактически он полностью работает в чужой команде и мало взаимодействует с компанией. Возникает проблема аналогичная предыдущей: если таких людей в компании много, то слово «команда» становится пустым звуком, а офис скорее напоминает коворкинг, чем IT-компанию.
Все эти проблемы, связанные со спецификой работы на биржах, негативно влияют на развитие команды. Однажды мы осознали, что начинаем топтаться на месте, и если ничего не поменяем, то нас ждет деградация.
Мы хотели развиваться в сторону разработки продукта под ключ силами своей команды, и у нас был в этом опыт и техническая компетенция. Но на рынке Upwork (так стала называться oDesk после ребрендинга) мало клиентов, которым нужен был такой широкий спектр услуг и уровень качества.
Офис за границей vs прямые контракты
В таких условиях мы могли пойти по одному из двух путей.
Открывать представительство компании за рубежом и искать прямые контракты по разработке продукта под ключ
Представительство необходимо для того, чтобы обеспечить вам вес в глазах клиентов. У нас был негативный опыт заключения прямого договора с зарубежным заказчиком. В итоге мы получили лишь аванс, а финальную оплату он решил не проводить. Наши издержки на судебное разбирательство были бы соизмеримы с размером финальной оплаты. Поэтому мы решили, что заплатили за свой печальный опыт.
Брать полную предоплату вы сможете только с ваших проверенных старых клиентов. Риск же остаться без финальной оплаты высок, потому что некоторые клиенты понимают, что судебное разбирательство из-за рубежа маловероятно.
Попробовать поработать с прямыми контрактами на отечественном рынке
Мы подумали и остановились именно на этом варианте. Открытие офиса за рубежом - это ответственный шаг. Поэтому сперва решили набраться опыта работы с прямыми контрактами.
Мы нашли отечественного клиента и заключили с ним первый прямой контракт. Помимо того, что в этом проекте нам пригодился весь наш предыдущий опыт работы на биржах, мы наконец-то смогли полноценно включить в процесс разработки все компоненты, которые так хотели, но специфика Upwork не всегда это позволяла.
Например, стали проводить полноценные ретроспективы после спринтов. Подключили на фултайм QA-инженера к процессу, вместо того чтобы тестировать только какие-то части продукта: на бирже клиент часто не хочет проводить полноценное тестирование или заказывает его у другого подрядчика.
При работе с прямыми контрактами появились проблемы, с которыми мы не сталкивались на биржах. Например, простой между спринтами. Причем мы не сразу придумали, как его минимизировать.
Позже выработали решение, при котором после завершения текущего спринта и ретроспективы команда тут же получает скоуп следующего и не простаивает.
Появились дополнительные риски и при разработке, которые мы стали учитывать и выработали для этого системный подход. Возникали и юридические вопросы, с которыми пришлось разбираться и составить свой вариант договора с клиентом.
Недавно начали работу над новым прямым контрактом. Это проект - агрегатор новостных данных на блокчейне. Если и там пройдет все гладко, будем думать, как открыть офис за границей.
Сейчас мы считаем, что даже после того, как полноценно выйдем на прямые зарубежные контракты, мы все равно будем продолжать работать с российскими клиентами. Практика показывает, что и здесь мы получаем интересные для нас проекты как с точки зрения технологий, так и с финансовой точки зрения.
Если брать техническую сторону вопроса, то начать стоит с того, в чем у вас уже есть опыт, и вы точно знаете, что потянете такой проект. В плане самого продвижения за рубеж не надо переживать, что к вам сразу не обращаются клиенты уровня Samsung. Можно начинать работать на биржах, через партнерские программы или на субподряде.
Дальше каждый идет своей дорогой. Мы решили, что нам важно прокачать свою техническую экспертизу. Поэтому стараемся брать все более сложные и интересные проекты. Проработав портфолио, выстроив процессы и проверив их в бою, можно делать следующие шаги. Для нас этот шаг - зарекомендовать себя как компанию разработчика готовых продуктов под ключ.
Фриланс или удаленный вид заработка при использовании интернета, получает всё больше популярности и тысячи людей постоянно ищут работодателей.
Многие фрилансеры развиваются в рамках Рунета, но более опытные и желающие увеличить свой доход постепенно переходят на зарубежных заказчиков.
Наверняка, уже все знают, что оплата услуг в зарубежном интернете производится намного дороже, именно поэтому работать «за границей» намного выгоднее.
Для того, чтобы оценить разницу, достаточно зайти на 2 биржи, Рунетовскую и зарубежную, после чего вы убедитесь в том, что зарубежные фрилансеры имеют более высокую заработную плату.
Зарубежный фриланс
Все хотят зарабатывать больше, но как этого добиться? Перейти на фриланс в буржунете? Тогда где искать зарубежных заказчиков для фриланса ?
Перед тем как рассказать о поиске зарубежных работодателей, необходимо затронуть тему ваших критериев. Чтобы перейти на иностранный фриланс , вы должны в совершенстве владеть языком той страны, в которой будете искать заказчиков.
Использование переводчиков не является решением, т.к. в некоторых случаях переводы получаются бессмысленными и неоднозначными, что может привести к не точным требованиям или условиям.
Учитывая то, что вы будете получать деньги от иностранных пользователей, вам потребуется завести кошелек в мировой платежной системе или выбрать ту, которая используется в стране, где вы ищите заказчиков.
Перевод денежных средств не должен вызывать проблем, это может «спугнуть» работодателя. Представление портфолио, это отличный способ привлечь внимание заказчика, но учитывая то, что вы переходите на зарубежный рынок, вам потребуется представить «понятные» материалы.
В данном случае речь идет о статьях, которые будут не понятны иностранным заказчикам.
Способы поиска зарубежных клиентов не отличаются от тех, которые используются в Рунете. Посетите несколько форумов, оставьте объявления о выполнении заказов, а так же обязательно посетите зарубежные биржи фриланса .
На зарубежных биржах можно найти массу потенциальных клиентов, при этом вы будете иметь минимальные риски, т.к. в качестве гаранта будет выступать сама биржа.
Ниже вы сможете увидеть список самых популярных зарубежных бирж фриланса, которые можно использовать для поиска зарубежных клиентов:
—
odesk.com;
—
elance.com;
—
projectlance.com;
—
scriptlance.com;
—
freelance.com;
—
freelancer.com.
Решили перейти на зарубежный фриланс ? Отличая идея, но теперь у вас появится ещё больше различных сложностей.
